К нам обратился владелец федеральной сети Enjoy sushi, которому необходимы новые каналы привлечения клиентов в Иркутском филиале.

Для продвижения мы выбрали платформу Instagram — это одна из самых популярных социальных сетей, в которой сидит 44 миллиона Россиян. У заказчика не было аккаунта в социальной сети, поэтому первым шагом было создание профиля.

После создания аккаунта и подключения бизнес-профиля, мы оформили его шапку, добавили логотип аккаунта и 2 категории в актуальных историях: Сеты и Отзывы.

В сетах было анимационное меню службы доставки, чтобы клиент быстро мог посмотреть ассортимент продуктового набора компании.

А в отзывах мы публиковали истории наших клиентов, которые заказали роллы и отметили нас в своем профиле. Отзывы повышают доверие к службе доставки.

Мы решили использовать домен сайта в нике Instagram аккаунта — это способствовало формированию узнаваемости бренда и появлению ядра лояльной аудитории, которая приходит из Instagram.

Прежде, чем приступать к продвижению, мы проанализировали целевую аудиторию и аккаунты конкурентов, а также проработали аватар клиента.

После этого мы приступили к разработке стратегии продвижения для нашего аккаунта, составили контент-план, согласно которому публиковали 5 постов на разные тематики, проводили розыгрыши и интерактивы. При анализе портрета целевого клиента, нами было принято решение полностью отказаться от неплатежеспособной аудитории до 18 лет.

Главными инструментами продвижения стали:

• Таргетированная реклама;
• Проведение еженедельных розыгрышей;

В розыгрыше использовался принцип сарафанного радио.

Что это значит?

Главными условиями конкурса были — отметить друзей в комментариях и выложить наш аккаунт с отметкой к себе в сторис.

Это отличный способ органического продвижения вашего аккаунта.

Однообразный контент отпугивает потенциальных подписчиков аккаунта, поэтому мы отказались от обычных публикаций сетов и роллов.

При наполнении аккаунта контентом мы прорабатывали посты, писали интересные тексты, создавали вовлекающие визуалы, чтобы людям было полезно читать их.

Также мы выявили тенденцию, что посты, связанные с историей, этикетом о роллах и суши, нравятся людям больше, чем простые публикации сетов и роллов.

Это можно отследить по росту вовлеченности в публикации, лайки увеличились на 33% и появились репосты, что опять же является отличным способом органического продвижения.

В продвижении мы не использовали "серые" методы продвижения: масслайкинг, массфолловинг и масслукинг, так как администрация Instagram жестко регламентирует порядок продвижения, а сейчас легко можно получить блокировку или попасть в теневой бан.

Цели и результаты:

Мы сотрудничаем с компанией "Enjoy Sushi" уже 2 месяца.

На 1 месяц работы мы ставили план прироста в 500 живых подписчиков. Но мы его перевыполнили и привели 750 подписчиков в аккаунт.

Соответственно, планом на следующий месяц было увеличение показателя первого месяца в 2 раза.

Эта цель также была достигнута — к концу второго месяца работы мы приближаемся к показателю в 2000 подписчиков.